Pacientul Nou
Pacienții noștri parcurg tratamentul stomatologic multidisciplinar ca într-o călătorie! Nu este o călătorie ușoară, nici ieftină sau confortabilă. Acest demers necesită timp, perseverență, resurse financiare, motivație, seriozitate.
Vă prezentăm cum arată această călătorie în clinica noastră:
Primul Telefon
Dorința noastră este să avem pacienți cu care să rezonăm, să fim pe aceeași lungime de undă, astfel încât să avem o comunicare eficientă și benefică pentru ambele părți. Ca urmare, am creat niște filtre, un fel de triaj al pacienților începând cu primul telefon. Dacă ne-ați ales, preț de câteva minute, va trebui să răspundeți la niște întrebări ale colegelor noastre de la recepție.
Prima Vizită
Se spune că prima impresie contează cel mai mult! Studiile arată că primele 90 de secunde sunt cruciale și au cel mai mare impact. Acest principiu se aplică și într-un cabinet stomatologic. În acest sens, am amenajat recepția într-un spațiu luminos, primitor, în care puteți admira obiecte de artă unicat, transformând așteptarea în delectare estetică.
Semnarea Documentelor
Primele 15 minute sunt petrecute cu colegele noastre de la recepție pentru semnarea documentelor necesare înregistrării dumneavoastră ca pacient al Clinicii Rotar. Cu această ocazie, dacă doriți, puteți fi conduși într-un tur al clinicii, vi se vor prezenta serviciile, infrastructura, regulile de funcționare și Ghidul pacientului.
Prima Consultație
Ca urmare a dificultății cazurilor noastre și deoarece credem că este important să alocăm timp suficient pentru o evaluare corectă a stării generale a dinților și a zâmbetului, primul consult durează întotdeauna o oră. Cu această ocazie, vă ascultăm cu atenție, aflăm ce probleme stomatologice aveți, ce vă deranjează și ce doriți să corectați, ne aliniem obiectivele și așteptările și recomandăm programările următoare.
Documentarea Cazului
Documentația inițială creează un punct de plecare corect, realist care reprezintă fundamentul viitoarelor tratamente. În acest sens, documentăm identic aproape toate cazurile, pentru că vrem să diagnosticăm și să le documentăm impecabil! Acest lucru implică realizarea unor fotografii și video-uri inițiale, a unei scanări a dinților, realizarea unor radiografii indicate de medic în timpul evaluării inițiale.
Consulturile de Specialitate
În fiecare caz multidisciplinar, pacientul trece printr-o evaluare ortodontică, parodontologică și protetică, pentru ca apoi fiecare medic să poată să integreze planul de tratament și costurile specifice. Fiecare specialist vorbește despre riscurile și complicațiile posibile, prezintă cazuri similare, vorbește despre tipuri de aparate, materiale, secvențele de tratament etc.
Analiza Cazului în Echipă
Etapa următoare este analiza cazului în cadrul echipei, elaborăm planul de tratament și facem o estimare a costurilor.
Prezentarea Diagnosticului și a Planului de Tratament
În cele din urmă, prezentăm diagnosticul și planul de tratament pacientului, împreună cu costurile estimative. Cu această ocazie, vom răspunde la toate întrebările pacientului legate de partea medicală sau financiară, astfel încât acesta să aibă o viziune cât mai clară asupra problemelor stomatologice existente.
Începutul Tratamentului
Se vor semna documentele legate de dosarul medical și se vor realiza programările necesare fiecărui caz în parte.