Acest document descrie sistemul actual de supraveghere video și măsurile luate de Clinica Rotar S.R.L. pentru a proteja datele dvs. personale, confidențialitatea și celelalte drepturi fundamentale și explică tipul de date personale pe care Clinica Rotar S.R.L. le colectează de la dvs. prin intermediul sistemului de supraveghere video și modul în care Clinica Rotar S.R.L. utilizează aceste date.

​

1. Identitatea şi datele de contact ale operatorului de date

Societatea CLINICA ROTAR S.R.L., este  un furnizor de servicii medicale stomatologice,  cu sediul în  Mun. Cluj Napoca, Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr. 80. Județul Cluj, înregistrată la ORC Cluj sub nr. J12/5612/2021, CUI 45232396,  email  office@clinicarotar.ro, telefon: 0374.555.111 și acționează în calitate de operator de date cu caracter personal.

​

2. Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor

În ceea ce privește întrebările legate de protecția datelor, pentru a vă exercita drepturile sau pentru a depune o plângere, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor prin contactarea telefonică, trimiterea unui e-mail sau printr-o scrisoare transmisa prin poștă conform următoarelor date de contact:

Dl/dna: Hajnalka Boldizsar

Adresa de email: office@clinicarotar.ro

Nr. telefon: 0374.555.111

Adresa poștală: Mun. Cluj Napoca, Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr. 80. Județul Cluj.

 

3. Scopurile în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Datele dumneavoastră cu caracter personal indicate vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

1. Securitatea și Siguranța personalului angajat sau colaborator, pacienților și vizitatorilor: Supravegherea prin camere CCTV poate fi utilizată pentru a asigura securitatea și siguranța personalului angajat sau colaborator, pacienților și vizitatorilor care vizitează sediul Clinicii Rotar S.R.L. situat Mun. Cluj Napoca, Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr. 80, Județul Cluj. Acest lucru poate include monitorizarea accesului în incintă, înregistrarea prezenței pacienților, vizitatorilor și a personalului medical și non-medical în timp real, precum și detectarea și prevenirea oricăror incidente de securitate sau comportamente suspecte.

2. Supravegherea Bunurilor și a Echipamentelor: Camerele CCTV pot fi poziționate strategic pentru a supraveghea bunurile și echipamentele valoroase din clinica, cum ar fi aparatura medicală, instrumentele și materialele de lucru. Aceasta poate ajuta la prevenirea furtului sau a deteriorării acestor bunuri și la asigurarea integrității echipamentelor medicale.

3. Monitorizarea Accesului în Zonele Restricționate: Supravegherea prin camere CCTV poate fi utilizată pentru a monitoriza și gestiona accesul în zonele restricționate ale clădirii, cum ar fi birourile medicale, depozitele de stocare a materialelor sau laboratoarele de lucru. Aceasta asigură controlul asupra accesului la informații confidențiale și la echipamente sensibile.

4. Asistență în Gestionarea Incidentelor și Reclamațiilor: Camerele CCTV pot furniza înregistrări video utile pentru investigarea și gestionarea incidentelor, accidentelor sau reclamațiilor. Aceste înregistrări pot fi utilizate ca probe în procesul de investigație și pot ajuta la clarificarea situațiilor disputate sau a împrejurărilor incidentelor. Ele pot servi, de asemenea, drept mijloc de instruire și îmbunătățire a practicilor și relațiilor cu clienții.

5. Promovarea unui Mediu Sigur și Confortabil: Supravegherea prin camere CCTV poate contribui la promovarea unui mediu sigur, curat și confortabil în cadrul clinicii stomatologice, ceea ce poate influența pozitiv experiența pacienților și a personalului medical. Monitorizarea activităților și comportamentelor poate ajuta la identificarea și remedierea problemelor în timp util, precum și la menținerea unui standard ridicat de igienă și siguranță.

6. Monitorizarea Fluxului de Pacienți: Camerele CCTV pot fi utilizate pentru a monitoriza fluxul de pacienți în clinică, ajutând la gestionarea programărilor și a timpilor de așteptare. Prin identificarea zonelor cu trafic intens sau cu potențiale blocaje, se pot face ajustări pentru a eficientiza procesul de îngrijire a pacienților.

 

Menționăm că nu există un proces decizional automatizat (incluzând crearea de profiluri) bazat pe datele dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul Sistemului CCTV.

 

4. Locațiile aflate sub supraveghere folosind sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Sistemul CCTV conține un număr de 45 camere și acoperă :

1. Suprafețe exterioare/Ieșiri de urgență

Obiectiv: descurajarea oricărei încercări de acces și descurajarea comportamentului abuziv

​

2. Acces la recepția diferitelor clădiri

Obiectiv: monitorizarea fluxului de intrări și ieșiri

​

3. Acces la parcări (bariere și porți)/ Rampe și căi de circulație din diferite niveluri ale parcărilor

Obiectiv: descurajarea oricăror activități care pot produce daune  activelor Clinicii Rotar S.R.L. sau persoanelor care au acces în locație

​

4. Platforme de livrare si spații depozitare echipamente

Obiectiv: monitorizarea livrarilor si a accesului la platformele de livrare și spațiile de depozitare a echipamentelor, protecția instalațiilor tehnice vulnerabile etc

​

5. Zone publice din interiorul clădirilor

Obiectiv: obținerea unei privire de ansamblu supra zonelor de interes astfel încât Clinica Rotar S.R.L. să poată reacționa la orice incident (comportament inadecvat, un colet suspect abandonat, o persoană care are nevoie de asistență etc); supravegherea operelor de artă; intervenţie rapidă în caz de incendiu etc.

​

6. Treceri către zone private protejate

Obiectiv: prevenirea oricărei încercări de a obține acces ilegal în acele zone și, prin intermediul sistemului de interfon, asistarea utilizatorilor care au  dificultăți în conectarea cu echipamentul de control acces (porți de acces sau cititor de ecusoane etc)

 

Camerele CCTV sunt instalate la intrări, amplasate și focalizate într-un mod în care sunt filmate doar persoanele care intră sau ies din clădire sau  în și din spațiile adiacente ale clădirii.

 

Zonele și spațiile din clădire sau din afara clădirii în care așteptările de intimitate sunt și mai mari nu sunt monitorizate de camere (ex. birourile personalului angajat/ colaborator, băile, vestiarele, zona de luat masa, etc.).

 

 

5. Temeiul juridic al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Temeiurile juridice ale operațiunilor de prelucrare ale datelor cu caracter personal desfășurate de Clinica Rotar S.R.L. sunt următoarele:

1. interesul legitim urmărit de Clinica Rotar S.R.L.;

2. îndeplinirea unor obligații legale impuse în sarcina Clinica Rotar S.R.L;

3. protejarea intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane fizice.

​

6. Categorii de date cu caracter personal prelucrate. Consecințe ale refuzului furnizării datelor cu caracter personal prin intermediul  sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Clinica Rotar S.R.L. colectează:

• Imagini Video: Camerele CCTV capturează și înregistrează imagini video ale persoanelor și activităților desfășurate în aria lor de acoperire. Aceste imagini pot include date despre aspectul fizic al indivizilor, cum ar fi trăsăturile faciale, îmbrăcămintea și comportamentul lor în timp real.

• Marcaje Temporale: Înregistrările video sunt însoțite de marcaje temporale care indică momentul și data exactă când au fost capturate. Aceste marcaje temporale sunt utile pentru urmărirea evenimentelor și pentru sincronizarea înregistrărilor cu alte date relevante, cum ar fi intrările în sistem sau evenimentele de securitate.

• Date Metadata: Înregistrările video pot fi asociate cu metadate suplimentare, cum ar fi informații despre camera utilizată, setările de imagine, calitatea video, sau alte detalii tehnice relevante. Aceste date metadata pot oferi context și informații suplimentare despre înregistrări pentru analize ulterioare sau scopuri de gestionare a sistemului CCTV.

• Alte Informații Identificabile: În unele cazuri, camerele CCTV pot captura alte informații identificabile, cum ar fi plăcuțele de înmatriculare ale vehiculelor, numerele de identificare personală (ex: într-un mediu de securitate controlată) sau alte detalii care pot fi utilizate pentru identificarea individuală a persoanelor sau obiectelor din înregistrări.

​

Aceste tipuri de date colectate de camerele CCTV sunt esențiale pentru scopurile de supraveghere, securitate și gestionare a riscurilor, dar este important să fie tratate cu atenție și să fie utilizate numai în conformitate cu legile și reglementările aplicabile privind protecția datelor personale.

​

Precizăm că, in principiu, nu există o obligație pentru dumneavoastră de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal indicate în această Nota de Informare. Cu toate acestea, în măsura în care nu doriți să ne oferiți datele dumneavoastră cu caracter personal indicate mai sus, nu vom putea să vă punem la dispoziție serviciile medicale solicitate și/sau nu veți putea beneficia de toate facilitățile pe care Clinica Rotar S.R.L. vi le oferă respectiv nu veți putea avea acces în clădirea și spațiile exterioare adiacente aparținând Clinicii Rotar S.R.L..

​

7. Destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate, în principiu, de către Clinica Rotar S.R.L. însă  având în vedere atât complexitatea serviciilor puse la dispoziția dumneavoastră de către Clinica Rotar S.R.L precum si necesitatea de a apela la anumiți parteneri externi care oferă suport în desfășurarea activității noastre de supraveghere video, dorim sa va informam ca datele dvs. cu caracter personal pot fi transmise și către alte persoane fizice sau juridice, pentru a fi prelucrate în scopurile detaliate în aceasta Nota de Informare. Luând in considerare contextul relațiilor stabilite de Clinica Rotar S.R.L. cu partenerii săi precum si posibilitatea apariției unor diverse modificări în ceea ce privește aceste relații, nu este fezabila identificarea nominala a tuturor acestor parteneri, aceștia urmând a fi menționați specific (acolo unde este cazul) ori generic (în situația în care situația este de așa natură încât aceștia se schimbă în mod rapid), în funcție de relația stabilită/ potențială cu Clinica Rotar S.R.L.

​

In acest sens, datele dumneavoastră cu caracter personal colectate prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

 pot fi transmise către:

1. TERABIT SA, CUI: 16238930, Adresă: Str. Nikola Tesla 9 CORP C1, Loc. Cluj în calitate de furnizor al serviciilor sistemului CCTV (televiziune cu circuit închis);

2. Instituții și/sau autorități naționale ori internaționale;

3. Alți destinatari precum : furnizori de servicii de suport IT sau servicii tehnice și organizaționale în legătură cu activitățile legate de funcționarea și întreținerea sistemului CCTV (televiziune cu circuit închis), consultanți legali, auditori, etc.

​

Vă asigurăm ca Clinica Rotar S.R.L. va exercita o diligență adecvată în selectarea furnizorilor terți de servicii și/sau a partenerilor acesteia și va solicita ca acești furnizori/ parteneri să mențină masurile de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal la care au acces și pentru a le procesa în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

​

8. Transferul către state terțe sau o organizație internațională a datelor cu caracter personal colectate prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul sistemului CCTV (televiziune cu circuit închis) nu vor fi în niciun fel transferate către țări din afara UE sau organizații internaționale.

​

9. Perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal colectate prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Datele dvs. cu caracter personal se vor stoca pe o durată de maximum 30 de zile, cu excepția situațiilor expres reglementate de lege sau a cazurilor temeinic justificate.  După 30 de zile, înregistrările sunt șterse automat.

​

Acea perioadă este justificată de:

• Experiența actuală conform căreia incidentele de securitate sunt adesea raportate la mai mult de două săptămâni de la producerea acestora;

• Practica infractorilor de a inspecta clădirile înainte săvârșirea unei fapte ilegale;

• Numărul mare de vizitatori care se ridică la aproximativ 2500 de persoane pe an.

​

Cu excepția cazului în care ne solicitați în mod expres să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe termen mai lung, datele cu caracter personal vor fi șterse în termen rezonabil, având în vedere următoarele criterii: (i) orice cerințe legale aplicabile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru o anumită perioadă de timp; (ii) orice obligații de reținere legate de litigii actuale sau potențiale sau cereri de reglementare, (iii) orice cerințe de păstrare specificate în cuprinsul acordurilor relevante la care Clinica Rotar S.R.L., este parte, (iv) sensibilitatea informațiilor și (v) scopurile pentru care au fost colectate informațiile.

​

10.  Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura securitatea și integritatea datelor personale procesate prin sistemele noastre de supraveghere video CCTV (televiziune cu circuit închis). Aceste măsuri includ:

• Controlul Accesului: Restricționăm accesul la înregistrările de pe camerele CCTV numai pentru personalul autorizat. Implementăm mecanisme puternice de autentificare cum ar fi parolele, biometria sau cardurile de acces pentru a preveni accesul neautorizat.

• Criptarea: Criptăm înregistrările stocate pentru a preveni vizualizarea sau modificarea neautorizată. Utilizăm algoritmi de criptare pentru a securiza atât înregistrările, cât și transmitem datelor între camere și dispozitivele de stocare.

• Securitatea Fizică: Asigurăm securitatea fizică a echipamentelor CCTV și a dispozitivelor de stocare amplasându-le în locații sigure. Utilizăm lacăte, controale de acces și camere de supraveghere pentru a preveni accesul neautorizat la echipament.

• Auditare și Monitorizare Regulată: Efectuăm audituri și monitorizări regulate ale sistemelor CCTV pentru a detecta orice anomalii sau încălcări de securitate. Revizuim jurnalele de acces, jurnalele de sistem și arhivele de înregistrări pentru a identifica și a soluționa prompt incidentele de securitate.

• Minimizarea Datelor: Minimizăm colectarea și reținerea datelor personale în măsura în care este necesară pentru scopurile de supraveghere. Configurăm camerele CCTV pentru a captura doar zonele și activitățile relevante și stabilim politici de reținere pentru ștergerea înregistrărilor după o perioadă definită.

• Stocarea Securizată: Stocăm înregistrările de pe camerele CCTV în dispozitive sau sisteme de stocare sigure și rezistente la manipulare. Implementăm controale de acces, criptare și proceduri de backup pentru a proteja datele stocate de accesul neautorizat, pierdere sau corupție.

• Transmiterea Securizată: Asigurăm transmiterea securizată a înregistrărilor de pe camerele CCTV între camere și dispozitivele de stocare sau stațiile de monitorizare. Utilizăm protocoale de comunicare securizate cum ar fi HTTPS sau VPN-uri pentru a cripta datele în tranzit și a preveni interceptarea sau modificarea acestora.

• Întreținere și Actualizări Regulate: Efectuăm întrețineri și actualizări regulate ale echipamentelor și software-ului CCTV pentru a aborda vulnerabilitățile de securitate și a asigura performanța optimă. Instalăm prompt patch-urile de securitate, actualizările de firmware și upgrade-urile de software pentru a reduce riscurile.

• Plan de Răspuns la Incidente: Dezvoltăm și implementăm un plan de răspuns la incidente pentru a aborda încălcările de securitate sau incidentele legate de sistemele CCTV.

​

11. Informații publice și informații individuale specifice

Informații adecvate și complete cu privire la supravegherea video trebuie să fie puse la dispoziție public. Aceste informații sunt furnizate prin următoarele mijloace de comunicare:

• Semnele de avertizare sunt amplasate la diferitele puncte de acces la clădiri. Acestea semnele trebuie să anunțe prezența unui sistem de supraveghere video și să menționeze în special perioada de timp pentru care imaginile sunt păstrate și detaliile de contact al serviciului responsabil;

• O notificare care să ofere informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Sistemului de supraveghere CCTV (televiziune cu circuit închis) este disponibil la recepția clădirii;

• Această politică de supraveghere video este accesibilă pe site-ul Clinica Rotar S.R.L. la adresa www.clinicarotar.ro

• Când prin intermediul Sistemului CCTV sunt identificate anumite persoane (de exemplu, pentru o investigație de securitate), acestea trebuie să fie informate individual despre acest fapt dacă cel puțin una dintre următoarele condiții este satisfăcută:

• Secvența video este folosită împotriva persoanei în cauză;

• Secvența video este păstrată pentru o perioadă mai mare decât perioada prescrisă;

• Secvența video și identitatea persoanei este transferată către terți.

Furnizarea acestor informații individuale poate fi amânată, dacă acest lucru este necesar pentru a asigura prevenirea, cercetarea, depistarea sau urmărirea penală a infracțiunilor.

​

12. Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal colectate prin sistemul CCTV (televiziune cu circuit închis)

Potrivit dispozițiilor legale aplicabile și sub rezerva anumitor condiții legale, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:  

1. Dreptul de acces, care include dreptul de a ști dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și  dreptul de a afla care sunt acestea, cui sunt transferate, cât timp vor fi păstrate, unde le-am obținut și dacă se folosesc pentru profilare/decizii automatizate.

2. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) la cerere, vom șterge datele dumneavoastră personale cât mai repede posibil, dacă nu mai sunt necesare pentru scopul în care sunt obținute. De asemenea, dacă descoperim că avem o obligație legală de ștergere sau dacă prelucrarea ar fi nelegală, le vom șterge. Dacă datele sunt prelucrate și de terți, vom lua măsuri rezonabile de a le informa despre cererea de ștergere.

3. Dreptul la restrângerea procesării, dacă ele sunt nelegale, presupus incorecte, contestate, sau nu mai sunt necesare.

4. Dreptul la informare. Vă informăm cât mai clar despre drepturile dumneavoastră în domeniul datelor personale, și despre ce date prelucrăm despre dumneavoastră sau (dacă e cazul) împărțim cu terți.  

5. Dreptul de a obiecta. Ne puteți indica dacă doriți să nu mai prelucrăm datele dvs. personale. Vom da curs cererii dvs. dacă nu putem demonstra interese legitime suficiente.

6. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, cu excepția cazului în care v-ați dat un consimțământ explicit sau dacă ele sunt necesare pentru executarea unui contract.

7. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în România este vorba despre ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), web: www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

 

Având în vedere natura intrinsecă a datelor prelucrate (imagini colectate în timp real), dreptul de actualizare sau completare, precum și dreptul de rectificare datelor prelucrate nu pot fi exercitate în practică.

De asemenea, dreptul la portabilitatea datelor nu poate fi exercitat, întrucât imaginile dobândite de sistemul de supraveghere video nu pot fi transferate către terți, alții decât cei autorizați în mod expres și care funcționează sub autoritatea directă a Operatorului Clinica Rotar S.R.L. .

 

Dacă doriți să procedați în sensul celor de mai sus în vederea exercitării drepturilor dvs. este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea comunicându-ne o copie a unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligațiile de securitate pe care le avem și a împiedica divulgarea neautorizată a datelor.  

 

Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim la adresa de contact  clinicii Rotar S.R.L. email  office@clinicarotar.ro, telefon: 0374.555.111 și vă vom transmite un răspuns în timp util, conform prevederilor legale incidente.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți înainta plângerea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România.   

​

​